8(382-2) 63-00-63
Более 100 тысяч звонков поступило в Ситуационный центр ТОКБ за первый год работы
14.06.2019Операторы Ситуационного центра Томской областной клинической больницы (ТОКБ) приняли за первый год работы 108 тысяч звонков от жителей Томской области и других регионов РФ. Люди обращаются по различным вопросам, начиная от записи на консультации к специалистам, на обследование, плановую госпитализацию, заканчивая информацией по платным услугам.
С открытием Ситуационного центра выросло и количество телемедицинских консультаций, составив за первый год работы 1534 (для сравнения за весь 2017 год было проведено 990 телемедицинских консультаций). Чаще всего запросы на проведение телемедицинских консультаций поступают из Асиновской, Стрежевской, Чаинской и Колпашевской районных больниц.
Наиболее востребованы такие специалисты, как врачи-кардиологи, пульмонологи, нейрохирурги, неврологи и реаниматологи Регионального сосудистого центра, а также нефрологи, гематологи, торакальные и сосудистые хирурги.
«С этого года мы начали проводить видеоконсультации с федеральными центрами, такими как Национальный медицинский исследовательский центр сердечно-сосудистой хирургии им. А. Н. Бакулева, Национальный медицинский исследовательский центр трансплантологии и искусственных органов имени В.И. Шумакова, НМИЦ гематологии, НМИЦ им. В. А. Алмазова. В случае если нашим врачам требуется консультация коллег из федеральных центров для уточнения тактики лечения сложных пациентов, мы проводим такие видеоконсультации», - рассказала заведующая Ситуационным центром Неля Викторовна Сеченова.
Заведующая отметила, что ежедневно с районными и городскими медицинскими учреждениями проводятся видеоселекторные совещания по таким заболеваниям, как инфаркты, инсульты и пневмонии. В них принимают участие специалисты ТОКБ, станции скорой медицинской помощи, сотрудники НИИ кардиологии, представители дежурных терапевтических стационаров и дежурных сосудистых отделений больниц Асино, Колпашево и Стрежевого, а так же и Северска. Специалисты оценивают насколько своевременно и качественно людям была оказана медпомощь.
Телемедицинские консультации проводятся с использованием специального оборудования, такого как плазменные панели и профессиональные документ-камеры, позволяющие передавать высококачественные снимки по защищенным каналам связи.
Для справки. Первый в регионе ситуационный центр был открыт в мае 2018 года. Центр ведет мониторинг в части маршрутизации, транспортировки и скорой специализированной медицинской помощи жителям Томской области на всех этапах ее оказания. Он включает в себя санавиацию, контакт-центр, кабинеты телемедицины, мониторинга ЭКГ и эпидемиологического мониторинга и профилактики.
